Artikel 1 – Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Salon Little Wellness: de eenmanszaak gevestigd aan Koningin Wilhelminalaan 13 kamer 9, 7433CD Schalkhaar, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65652916.
- Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van Salon Little Wellness.
- Diensten: alle behandelingen aangeboden door Salon Little Wellness, waaronder maar niet beperkt tot powderbrows, gezichtsbehandelingen en massages.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Salon Little Wellness en de cliënt voor het leveren van diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen en overeenkomsten tussen Salon Little Wellness en de cliënt.
- Door een afspraak te maken bij Salon Little Wellness, gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Behandelingen en afspraken
- Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
- Afspraken kunnen telefonisch, via WhatsApp of via een online boekingssysteem worden gemaakt.
- De cliënt dient minimaal 24 uur van tevoren een afspraak te annuleren of te verzetten. Bij niet tijdige annulering wordt 50% van de behandelprijs in rekening gebracht. Bij een ‘no-show’ wordt 100% van de behandelprijs in rekening gebracht.
Artikel 4 – Betalingen
- Betalingen dienen direct na de behandeling contant of per betaalverzoek te worden voldaan.
- Vooraf betalen is mogelijk en kan worden gedaan via een online betaalverzoek.
- Cadeaubonnen en kortingen kunnen niet worden ingewisseld voor contanten.
- Indien een betaling niet direct wordt voldaan, heeft Salon Little Wellness het recht om een betalingsherinnering te sturen en administratiekosten in rekening te brengen.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid
- Salon Little Wellness spant zich in om de behandelingen naar beste kunnen en volgens de geldende normen uit te voeren.
- De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste informatie met betrekking tot medische aandoeningen, allergieën of andere relevante gezondheidsaspecten.
- Salon Little Wellness is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
- Salon Little Wellness is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een allergische reactie, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- Salon Little Wellness is niet aansprakelijk voor een resultaat dat niet naar wens is van de cliënt. Resultaten kunnen per persoon verschillen en zijn afhankelijk van meerdere factoren.
Artikel 6 – Hygiëne en gedragsregels
- De cliënt dient zich te houden aan de hygiënevoorschriften en aanwijzingen van de behandelaar.
- Indien de behandelaar van mening is dat de hygiëne van de cliënt onvoldoende is, kan de behandeling worden geweigerd.
- Wangedrag, agressie of ongewenst gedrag wordt niet getolereerd en leidt tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling zonder restitutie van de kosten.
Artikel 7 – Garantie en klachten
- Salon Little Wellness doet er alles aan om de cliënt tevreden te stellen met de behandelingen.
- Eventuele klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling gemeld te worden.
- Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal er een passende oplossing worden gezocht, zoals een correctiebehandeling of gedeeltelijke restitutie.
- Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen. Salon Little Wellness geeft geen garantie op een specifiek resultaat en is niet verantwoordelijk voor een resultaat dat de cliënt niet mooi vindt.
Artikel 8 – Privacy en gegevensbescherming
- Persoonlijke gegevens van cliënten worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de behandeling of op basis van een wettelijke verplichting.
- Salon Little Wellness voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 9 – Wijzigingen en aanvullingen
- Salon Little Wellness behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
- De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd te raadplegen via de website of op verzoek verkrijgbaar in de salon.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Salon Little Wellness en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 24-02-2025